Reklamacje i zwroty w sklepie internetowym sklep.dzikieplasy.pl

Reklamacje

Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

Aby zareklamować towar:

  • Poinformuj o reklamacji, wysyłając e-mail na adres: [email protected]
  • Wypełnij formularz reklamacji (pobierz go tutaj) i załącz go wraz z dowodem zakupu (paragonem/fakturą) do paczki.
  • Zapakuj produkt i odeślij, wpisując poniższe dane: Republika Smyka, ul. Klasyczna 2/2, 80-180 Borkowo
  • Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej z dopiskiem REKLAMACJA. 

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona. O decyzji zostaniesz poinformowana/y drogą mailową.

Zwroty

Towar zakupiony w sklepie internetowym Dzikie Pląsy możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Pamiętaj, że możesz zwrócić tylko produkt, który nie nosi śladów użycia, jest niezniszczony i nie był prany.

Aby dokonać zwrotu:

  • Poinformuj o zwrocie, wysyłając e-mail na adres: [email protected]
  • Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (pobierz go tutaj) i załącz go wraz z dowodem zakupu (paragonem/fakturą) do paczki.
  • Zapakuj zwracany produkt do oryginalnego opakowania i odeślij, wpisując poniższe dane: Republika Smyka, ul. Klasyczna 2/2, 80-180 Borkowo
  • Przesyłkę nadaj za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej z dopiskiem ZWROT. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, otrzymasz pieniądze na numer rachunku bankowego, który wskazałeś w formularzu.